美心门业特点 作为具有国际视野的门业领先企业，美心集团并行管理全资公司13家，控股公司5家，参股公司1家。在这种国际化与产业业务模式的快速扩张下，集团公司如何进行全盘战略部署，如何对信息流、资金流、物流进行统一管控，这对于美心是一项艰巨的任务。作为处于“门业”之外的人士要理解这句话，首先得从美心“门业”的特点和文化说起。
门在每个人的日常生活中的使用频率是非常高的，正因为门跟人的关系非常近，所以门的需求里同时蕴含了不同的人文需求。美心集团通过对门文化的深刻解读，以一市一策的市场战略，根据不同地域、文化、人群的需求进行产品设计，赢得了客户的喜好，成功叩开了市场的大门，并也因此形成了独具特色的美心大规模定制生产的业务特点和管理需求。
 信息化建设历程
美心在实施U9之前，已具有较好的信息化应用基础。先后历经了三个发展阶段：
第一阶段——2000年至2006年： 美心主要是自主研发为主，外供为辅。引进应用的信息系统主要有：销售管理系统、用友U8的财务系统和库存管理系统、人事管理系统、公文管理系统。 第二阶段——2006年至2008年：
美心针对采购管理，条码管理、车间作业管理等系统，进行了自主研发和深入研究，对采购模块的采购询比价进行了优化，由美心自主研发的采购与条码管理系统在实际运用中应用效果明显。引进了立体仓库系统、PDM系统以及OA办公系统。 第三阶段——2009年至今：
此阶段美心选择U9，作为典型的以订单牵引生产型的企业，传递到美心工厂的每批次订单中，几乎没有两件完全相同产品，根本谈不上标准化。同时，门的开启方向与花型整合起来有上千万种，使得门业的生产工艺工序多且复杂，而且美心的产品主要是通过经销商卖给消费者，经销商非常多，订货非常频繁。在上U9以前，订单与产品出错经常发生，原材料的管理也很混乱，企业原有的管理系统已无法满足高速成长的需求。美心通过U9建设了一个统一的信息化平台，支持了企业多组织大规模定制的业务需求，包括：经销商远程下单、订单选配、多工厂协同、集中采购及生产过程的精细化管理，并以U9为核心，整合了其他的信息系统。 美心门业信息化面临的挑站
核心应用
销售订单选配，客户化订制
针对大规模定制的业务需求，美心通过U9成功建立了全新的销售订单选配功能。客户在网上就能进行方便快捷地完成订单的下达，免去了繁杂的网下电话、传真、现场看样等环节，打破了地域的限制，为美心的国际化发展提供了有效支撑。而U9是支撑业务一体化应用的平台，订单环节是美心业务的源头，首先解决源头的信息化，也为其后的一系列生产及业务等相关环节提供了有效的数据支撑。 通过二次开发，在系统功能设计中启用了公共扩展字段作为销售选配的各个项目，再维护好各个公共扩展字段的可选物料范围、并且设置好具有约束关系的公共扩展字段间的约束对应关系；将设置好的公共扩展字段分别扩展到销售订单实体、料品档案实体、网上订单实体上，这样可以实现销售选配。系统判断选配结果是否已经存在，若在历史订单记录当中不存在该配置，则系统自动产生一个FAS料号，并且记录选配的详细数据；同时根据标准BOM表生成FAS料BOM，用于按订单需求形成备料表。  02 经销商门户，远程订单营销
美心在开发销售订单选配功能的同时建立了经销商门户。开通了远程订单功能，经销商根据分配的操作帐号，通过Internet在网上直接下单。也可以通过项目号在线查询到订单的状态和执行情况。美心每个科室每月有1800多个订单，每一个订单就是10套门的概念。过去订单处理很麻烦，市场终端接到订单后发传真给营销中心，营销中心业务员接到订单传真之后再录入管理系统，因为人工录入，经常会出错。”而现在，营销公司业务员接到销售订单后，在线进行订单的审核确认，若存在配置不对或者需要经销商重新确认的需求，则直接可以进行订单的“终止”，系统将自动将终止信息反馈给经销商，实现了销售科室与客户的信息互动。极大地减轻了营销公司业务员的工作量，并增强了营销公司与经销商的相互沟通。  同一客户同时需要购买多种系列的产品时，以前是分别设置不同的档案，而且每种产品货款是不能通用的，必须专款专用。比如某经销商，预付10万元购买防盗门，那么想再购买室内门时，必须再为室内门付预付款，而不能直接将预付款移用。U9系统中通过客户的立帐位置来区分这些客户的款项用途，完成了客户帐号统一管理，而且实现了专款专用的需求。
03 多工厂协同，批量排产，精细化管理
美心之前的生产安排，产能计划，基本上靠经验，拍脑袋。实施U9后，通过系统的生产计划释放界面，系统将自动汇总选中的订单数量，实现生产订单的批量处理，系统会根据计划员、生产组织、订单释放日期、生产部门等参数，自动拼凑成一个生产批号，这样可以实现多个MO订单的批量管理模式。通过U9的MPS/MRP计划运算，系统自动根据产品、部件的生产周期计算出开工日期、结合BOM的配置需求计算出材料的备料数量等，按照开工日期进行加工生产，避免了之前美心经常会发生的门扇与门框的生产不协同问题。生产计划下达前，通过生产订单的齐套分析功能，即可及时掌握到生产缺料情况，为美心工厂计划员有效的规划生产作业计划提供了依据。 通过MRP计划的释放，增加了计划的协同性，减少了因计划的不协同造成的在制品数量；通过生产订单的齐套分析功能，提高了订单开工的指导性，避免盲目的生产开工，却又因缺少零件而堆积现场。  04 客户订单全程跟踪 网上订单进行选配之后，系统自动生成网上订单号，网上订单转为销售订单确认后，系统自动将网上订单号转换成项目号；通过多组织协同的MPS/MRP计划运算后，将订单释放到相应的工厂组织，同时将项目号带过来；专用料的采购订单，项目号也会带过来；完工报告和发运单中也都带有项目号。  05 实现了集中采购的管控模式
美心集团原来由各个分工厂自行采购原材料，如果遇到有订单取消的情况，所备的原材料往往就被堆在一边，时间一长，甚至被人遗忘。而通过U9的多组织集采分收的采购模式，美心制造总厂统一的MRP计划运算后，即可产生各分厂采购计划需求，然后直接在制造总厂统一进行采购；各分厂的采购需求提交后，也可以直接在总厂组织当中进行请购需求的合并，然后进行集中采购业务的处理，并自动进行结算。这种管理模式，彻底杜绝了原料闲置无人知晓等各种违纪现象的发生。  06 多系统集成
在条码系统中事先设置好了所有可能存在的工序，计划员在下达工序计划时，直接选择相应的工序形成分计划。分计划的明细再生成条形码，用于粘贴在生产的相关环节上。最后一道工序完工后，通过条码的入库扫描之后，系统可以生成完工报告完成产品入库的操作。  计划中心通过自动获取销售订单，按工厂、产品、交期、客户等多维度向工厂释放生产订单，各工厂也可以通过该平台吸取生产订单，再由条码完成生产完工入库及立体仓自动发货。
 信息化价值
美心集团副总裁助理 任兴初
 销售订单选配功能实现了销售选配的精细化，实现了销售订单直接指导生产计划及生产作业的功能，为生产配料的及时性提供了科学保证；提供了根据选配结果自动计算经销价格的功能，方便及减化了订单核价时的工作量且提高了准确性；通过销售的选配，即实现了将选配结果带到生产及发货各个环节，而且还能直接将所需要的材料规格计算出来，减少了备料部材料核算的工作量。
美心集团CIO 何云芬
 ERP的实施是一项全公司的管理过程，而不仅仅是IT技术工作，所以，ERP实施项目经理必须懂得本公司的业务，并且要有很好的沟通和协调能力。“大家都知道实施信息化很难，难在那里？实际上有一点很重要，就是对外的沟通和协调能力，如果一个项目经理在公司内部没有很好的沟通协调能力，那么这个项目实施是非常难的，推不下去。”她同时特别强调，“信息系统功能运用，需要一个统一的具有先进架构的平台，来进行功能体系的整合和协调，以支撑整个业务的一体化运用，不能头疼医头，脚疼医脚。”UAP平台对美心公司帮助很大。”
美心集团副总裁 卢晓庆
 美心信息化是一点点积累起来的。“从前是财务、采购、库房、生产、销售等各有一个系统，相互之间互为孤岛。现在通过实施U9把一个个孤岛都连接起来了，变成了一个动态平衡的制造系统，目前：工人踩一下冲床，整个企业的数据就会发生抖动；销售部门键入一扇门的订单，整个企业的生产计划就会立即变化；某零部件库存计划是50-100件，当它变成49件或101件，系统就会报警；美心领导随时可以掌握这个企业所有部门的运营细节。 (责任编辑：山东中普05386363992) |
